อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ mbb88 เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวในภูมิภาคของคุณ

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสทุกธุรกรรมคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
mbb88 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
มาตรฐานที่เราใช้

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บจนถึงการลบ ระบบของเรามีการควบคุมการเข้าถึงเพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ และเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณเท่านั้น คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองและสามารถใช้สิทธิ์ตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวในภูมิภาคของคุณได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL เพื่อป้องกันการดักจับ ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลก็ถูกเข้ารหัสเช่นกัน โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงินและข้อมูลยืนยันตัวตนจะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่สูงกว่า

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าของคุณ คุณสามารถลบคุกกี้ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ คุกกี้ที่เราใช้ไม่ติดตามพฤติกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์ม mbb88 และเราไม่แบ่งปันข้อมูลคุกกี้กับบริการโฆษณาภายนอก

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้ระบบยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต เมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ หากมีความเคลื่อนไหวที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ เราจะแจ้งเตือนคุณทันที

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบภายในกรอบเวลาที่กำหนด โดยเก็บเพียงข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เท่านั้น

ติดต่อเกี่ยวกับข้อมูล

ช่องทางสอบถามเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ทีมของเราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ คำขอทุกรายการจะได้รับการประมวลผลตามกรอบเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วเปิดหน้าต่างแชทที่มุมล่างขวา ระบุว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับทันทีและขอข้อมูลยืนยันตัวตนจากคุณก่อนดำเนินการ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและประเภทคำขอที่คุณต้องการ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชี เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดพร้อมขั้นตอนถัดไป

ฟอร์มคำขอในบัญชี

เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกเมนู ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล คุณจะเห็นฟอร์มสำหรับส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล กรอกรายละเอียดที่จำเป็นและส่งคำขอ ทีมของเราจะประมวลผลและติดต่อกลับผ่านช่องทางที่คุณระบุ

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ผู้ใช้งานมักสอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี และวิธีการควบคุมข้อมูลของตัวเอง เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยพร้อมคำตอบที่ชัดเจนไว้ที่นี่ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนแล้วส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด ข้อมูลจะรวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay หรือ Wallet ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมของคุณ และกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่มีอำนาจเท่านั้น

คุณสามารถขอลบบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมของเราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและยืนยันว่าไม่มีธุรกรรมที่ค้างอยู่ จากนั้นเราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

เราเก็บเพียงหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมและช่องทางการชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เราไม่เก็บรหัส PIN รหัสผ่านกระเป๋าเงิน หรือข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ ข้อมูลทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL และจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง

เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ ตั้งค่าภาษา และจดจำการตั้งค่าอื่นๆ ที่คุณเลือก คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามพฤติกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์ม คุณสามารถลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณโดยไม่กระทบต่อบัญชีหลักของคุณ

ระยะเวลาการประมวลผลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โดยทั่วไปเราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากที่เราได้ยืนยันตัวตนของคุณเรียบร้อยแล้ว คำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่าแต่เราจะแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต