อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณยอมรับเมื่อเปิดบัญชีกับเรา

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วันแรกที่คุณลงทะเบียน รวมถึงวิธีที่เราจัดการบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และสิ่งที่คุณสามารถคาดหวังจากฝ่ายซัพพอร์ตของเรา

ข้อตกลงบัญชีและการใช้งานนโยบายการฝาก-ถอนเงินข้อกำหนดการเข้าถึงบริการสิทธิ์ของคุณและวิธีติดต่อเรา
mbb88 ข้อตกลงที่คุณยอมรับเมื่อเปิดบัญชีกับเรา
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้นเพื่อให้บริการบัญชี ประมวลผลการฝาก-ถอน และติดต่อคุณเมื่อจำเป็น ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสขณะส่งและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัย คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต และหากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ข้อมูลที่เราเก็บ เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณให้ไว้เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอน พร้อมประวัติธุรกรรมเพื่อให้คุณตรวจสอบได้ในหน้าบัญชี เราไม่แชร์ข้อมูลนี้กับบุคคลที่สามยกเว้นผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลคำสั่งของคุณ
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณอยู่ในระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชีจะยังคงเปิดอยู่เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบและทำธุรกรรมได้
ความปลอดภัยบัญชี การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องใช้ OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และคุณควรเปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนในหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม หากคุณสงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชีของคุณ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบกิจกรรม
สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขหากข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงด้านบนพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการแก้ไขรายละเอียดบัญชี ใช้ช่องทางด้านล่างนี้เพื่อติดต่อทีมของเรา เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอ และคุณสามารถติดตามสถานะคำขอได้ผ่านอีเมลหรือบัญชีของคุณ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนหรือต้องการคำตอบทันที เราจะขอหมายเลขบัญชีหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนเพื่อยืนยันตัวตนก่อนตอบคำถามที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารแนบหรือคำอธิบายโดยละเอียด เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการสำหรับคำขอทั่วไป
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วคลิกที่เมนูช่วยเหลือในหน้าบัญชีของคุณ คุณจะเห็นคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ พร้อมฟอร์มส่งคำขอเฉพาะเจาะจงสำหรับการแก้ไขข้อมูลหรือการปิดบัญชี

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณ และวิธีจัดการบัญชี หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่แสดงด้านบนเพื่อถามโดยตรง

คุณยอมรับข้อกำหนดในขณะที่กดปุ่มยืนยันการลงทะเบียนบัญชี หน้าจอจะแสดงช่องให้คุณติ๊กยอมรับก่อนที่ระบบจะสร้างบัญชีให้คุณ และคุณสามารถอ่านข้อกำหนดฉบับเต็มได้จากลิงก์ในฟุตเตอร์ทุกเมื่อ

คุณต้องใช้บัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับชื่อที่คุณให้ไว้ในบัญชีของเรา การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วย OTP และเราจะตรวจสอบชื่อบัญชีก่อนประมวลผลคำสั่ง

ได้ ส่งคำขอมาที่ช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลxxบัญชีและอีเมลที่คุณลงทะเบียน เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยทั่วไปจะใช้เวลาไม่เกินสามวันทำการ

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี คลิกขอปิดบัญชีและกรอกเหตุผล ระบบจะขอให้คุณยืนยันด้วย OTP แล้วทีมของเราจะตรวจสอบว่าคุณไม่มียอดเงินค้างหรือธุรกรรมที่รอดำเนินการก่อนปิดบัญชีถาวร

โครงสร้างหลักเหมือนกัน แต่การเข้าถึงบริการและสิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ เราแสดงข้อกำหนดเฉพาะภูมิภาคในหน้าบัญชีของคุณหลังจากคุณลงทะเบียน หากคุณไม่แน่ใจ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อถามโดยตรง

คุณสามารถแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลได้เองในหน้าการตั้งค่า แต่การเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมส่งเอกสารประกอบเพื่อให้เราตรวจสอบก่อนอนุมัติการเปลี่ยนแปลง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต